水冷扇常見問題 (FAQ) – 使用教學、保養與維修指南

水冷扇是冷氣嗎？需要加冷媒嗎？

水冷扇不是冷氣、也不需要安裝壓縮機與冷媒。
它是利用「水蒸發吸熱」的物理原理，將熱空氣吸入並通過濕潤的蜂巢式水簾，過濾並降低溫度後吹出涼風。其優點是省電（耗電量僅約冷氣的 1/10）。

使用水冷扇時，門窗要關閉還是開啟？

請務必打開門窗，保持空氣對流！
這與冷氣的使用方式完全相反。水冷扇需要外部新鮮空氣流通才能發揮最佳效果。若在密閉空間使用，會導致室內濕度不斷上升，反而會感覺悶熱不適。
最佳擺放位置是通風良好的門口或窗邊。

為什麼我覺得水冷扇不夠涼？

水冷扇的降溫效果受「環境濕度」與「環境溫度」影響：

• 環境乾燥時：降溫效果最明顯，如炎熱的晴天。
• 環境潮濕時：如雨天或梅雨季，因空氣水分飽和，蒸發效率變差，建議改用「純送風模式」作為風扇使用效果更佳。

水箱/上水槽一定要加冰塊或冰磚嗎？

不一定。
使用常溫自來水即可達到26~28度。若希望吹出來的風體感溫度更低，加入冰塊或冰磚確實有輔助效果。

水箱的水可以用多久？沒水了零件會故障嗎？

使用時間視機型大小與當天環境溫度，會影響蒸發速度。
不會，抽水泵可承受無水空轉、不會造成馬達燒毀。部分機種有額外提供「缺水保護裝置」，當水位過低時，抽水馬達會自動停止運作，僅保留送風功能。

為什麼吹出來的風有異味？該如何處理？

異味通常來自於水質因溫度變質或髒汙導致續菌滋生，解決方式如下：

• 新機味道：新機之蜂巢紙簾可能會有輕微紙漿味，可更換一桶新水味道會逐步消散。
• 定期換水：建議每天將舊水排空，更換新的自來水。
• 清洗濾網：建議最少一個月清洗一次，若長期未清洗，會影響進氣效率與滋生細菌。

水冷扇多久要洗一次？如何收納？

防塵濾網：建議至少每個月清水沖洗一次。
水箱清潔：建議 每週 打開排水孔排空髒水。
冬季長期收納：請務必排空水箱，並開啟「送風模式」運轉 30 分鐘以上，確保內部完全乾燥後再套上防塵套，以免濕氣導致零件故障。

機器底部漏水怎麼辦？

若發現漏水，請先檢查以下 3 點：

• 加水是否超過滿水位線？
• 排水塞(蓋)是否確實鎖緊？(塞子屬於消耗品，需要更換)
• 機器是否放置於水平地面？（傾斜會導致水槽溢出）

開啟製冷鍵後，水箱的水沒有減少或水簾沒有濕？

確認水位是否高於最低水位線。
電子面板機種需確認面板的水位偵測是否有警告。
若聽到水泵運轉聲但不出水，可能是進水口堵塞，需要沖洗水箱。

扇葉不會轉動或有異常噪音？

請立即關閉電源並拔除插頭。可能是異物卡住扇葉或軸承損壞，請勿強行運轉，並聯繫本公司報修。

產品保固多久？

本公司全系列產品提供一年保固（購買日起算，需出示憑證）。
消耗品（如濾網、遙控器電池）與人為損壞不在保固範圍內。
詳細內容請參閱 [保固條款頁面]

如果要維修，該如何聯絡？

請準備好您的「購買憑證」，透過以下方式聯絡我們：
維修專線：0981-981300

• 嚴禁加入化學液體：請勿於水箱加入殺菌劑或清潔劑，以免腐蝕零件導致漏水（此類損壞不屬保固範圍）。
• 避開電子產品：使用時請避免出風口長時間直吹電腦、伺服器等精密電子設備。